(1) 按下「開始」鍵接著按下「控制台」，此時，控制台視窗會跳出，在視窗內找到「聲音、語音和音訊裝置」然後點進去： 「聲音及音訊裝置」視窗會跳出，在視窗上方的中間找到「音訊」分頁並點擊，按下音量按鈕，將聲音調整到最高。

(2) 請您開啟：

【我的電腦】 → 【工具】 → 在【資料夾選項】 → 【檢視】 → 點選「顯示所有檔案和資料夾」。 ：

再更改以下設定：
C:\Documents and Settings\ 你的 Windows 帳戶名稱 \Application Data\Skype\ 你的 Skype 帳號名稱 \ 點選此檔案： config.xml ，按右鍵－開啟檔案－ Notepad 檢查第六行： 255

<MicVolume> 255 </MicVolume>

麥克風的數值是否設為 255. 若不是請更改為 255 。 ※在變更 & 儲存之前，請先把 skype 結束掉，否則做任何變更都無法儲存下來。

在最上方的 <Call> 欄中 ( 就是跟<MicVolume>同位置 ) ，找到 <AEC>1<AEC>1 字樣，並將中間的 1 更改為 0 。若沒看見到 1 字串，請自行新增一行 <AGC>0</AGC> ，

然後，在下方的 <General>欄，會看到如下字串，的
<General>
<AEC>1<AEC>1
<AEC>1<AEC>1

將 <AGC>1</AGC> 更改為 <AGC>0</AGC> 。

存檔後再重新啟動 skype 。

目前已知上述的設定在部份電腦上會失效。

另一個可以嘗試的解法是在 Windows 的音量控制 ( 開始 → 程式集 → 附屬應用程式 → 娛樂 → 音量控制 ) ，在選單的內容上，選擇 USB Phone ，並選擇「錄音」後按確定，您可以看到「錄音控制」的視窗。在麥克風下方有一個「進階」按鈕，請點選「進階」。您可以嘗試勾選，或是取消勾選 AGC ，來判斷您的系統適用哪個選項。

耳麥使用者，則是在選單的內容上，選擇您安裝耳麥的音效裝置，並選擇「錄音」後按確定，您可以看到「錄音控制」的視窗。在麥克風下方有一個「進階」按鈕，請點選「進階」。您可以嘗試勾選 MIC boost 。

1. USB phone 發生問題。若您是購買兩支，請插上另外一支話機，試別的 USB 槽，並請務必以別台電腦測試，以此判斷是否為 USB phone 硬體本身的問題。正常來說，您會看到視窗的右下角 ( 工具列提醒區 ) 出現「安裝新硬體」、「您的硬體已經可以使用」等訊息。
2. PC 的 USB 槽發生問題，這個包含
   • 您可能沒有安裝最新版本的 Windows 更新程式，請經由 Windows Update 來更新。
   • 在我們與使用者接觸的經驗中，我們發現，有少數的主機板的 USB 埠是很容易發生問題的。例如，您可以插在機殼的前置 USB 插槽會無法使用，而在機殼後方的主機板內建 USB 插槽則正常；甚至是不論前後均不正常。如果發生了這樣的問題，在我們的經驗中，通常是主機板本身已經有故障。您必需
     •  送修您的電腦主機板。
     • 或是購買一張 USB 2.0 擴充卡。
3. Windows 內建的驅動程式並不存在硬碟上。您可以在插入話機之前，先放入您的 Windows 原版光碟，然後再插上話機。等到 Windows 詢問驅動程式位置時，將目標磁碟指向您的光碟機代號，或是使用自動尋找

在我們的使用經驗中，發現當 FREE.1 USB Phone 接上部份的 USB HUB 會出現如此的症狀。只要直接安裝到主機板上的 USB 埠即可。您可以撥打給 echo123 或是 echo-chinese 來測試您的通話品質。

目前比較新的主機板都提供了 4 到 8 個 USB 埠；因此我們建議您將 FREE.1 USB Phone 這類不常插拔的 USB 裝置直接安插到您的主機板上。

如果您一定要使用 USB HUB 來安裝，請您在選購 USB HUB 的時候，購買「具有變壓器接頭」、以及較知名品牌的產品。

若使用 IBM 筆記型電腦，請參考為什麼我在 IBM 的筆記型電腦上，使用 FREE.1 USB Phone 會發出持續性的雜音。

FREE.1 的控制台程式僅支援 Windows 2000 及 Windows XP 作業系統 ，如果您在 Windows 98/98Se 或是 Windows Me 下安裝，在安裝過程中就會出現此訊息，且安裝後會有錯誤訊息。它模式即可。

以下解答 for Intel chipsets,請您先：

1. 更新至 Windows XP ServicePack2 。 ( 繁體中 文 版 、 英文版 )
2. 執行 Windows Update 更新所有更新程式。
3. 下載最新版本的 Intel Chipsets Driver ( 繁體中文網頁 http://tinyurl.com/9etkm ) ( 英文網頁 http://tinyurl.com/an9my )
4. 如果上述步驟仍無法解決你所遭遇的問題，可以再嘗試以下步驟：
   請由「控制台」 → 「系統」 → 「硬體」 → 「裝置管理員」 ( 或由「我的電腦」按滑鼠右鍵選擇「管理」，進入裝置管理員 ) ， 將「通用序列匯流排控制器」下的項目，如 USB Root Hub 等全部刪除後，重新開機，或是選用裝置管理員的「執行」 → 「硬體變更掃瞄」。

解答請參考 「USB Phone 安裝指引 .doc 」 .

通常 Windows XP 會將內建的驅動程式放置於硬碟中，但是因為某些原因，可能造成您電腦硬碟上的檔案不正確，或是為了節省硬碟空間而刪除。

如果發生這個問題的時候，請先移除您的話機。然後：

1. 更新至 Windows XP ServicePack2 ( 繁體中文版 、 英文版 ) 或是 Windows 2000 ServicePack4 。
2. 執行 Windows Update 更新所有更新程式。
3. 下載最新版本的晶片組驅動程式。
4. 安裝 USB 話機的驅動程式。
5. 放入原版的 Windows XP 或 Windows 2000 的光碟片。
6. 插入話機。

hidserv.exe 為微軟系統中用來驅動 USB 音效及鍵盤裝置的服務元件。若找不到這個檔案，可能表示您的系統有毀損。

您可以檢查 C:\WINNT\SYSTEM32\ 下是否存在 hidserv.exe 檔案，以及在檔案管理員中，是否有 hidserv.exe 在執行中。正常來說是有 hidserv.exe 執行中。

若沒有這個檔案，您可以先嘗試下載最新版本的晶片組驅動程式，再利用 windows update 功能下載微軟的 USB 2.0 driver 或是重新安裝一次 Service Pack 4 。或者是從另一台安裝 Windows 2000 SP4 的電腦上拷貝這個檔案到您的電腦上。

若您的作業系統為： Windows XP Pro ，建議您重新開機後，由「開始」 → 「執行」，輸入以下命令 %USERPROFILE%\Local Settings\Temp ，這個命令 將會開啟 temp 資料夾，這個資料夾是 Windows 用來存放各式各樣的暫存檔案，建議先刪掉所有檔案再進行安裝。

在進行刪除之前，請先經由： 【我的電腦】 → 【工具】 → 在【資料夾選項】 → 【檢視】 → 點選「顯示所有檔案和資料夾」。 .

在多款 IBM 的筆記型電腦上，使用 USB 音效裝置會發出雜音，這是一個已知的問題。請您至 IBM 網站下載「 Windows XP installation supplement files 」。 http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-40062

• The following ThinkPad systems are supported:
• ThinkPad 240, 240X, 240Z
• ThinkPad 390, 390E, 390X
• ThinkPad 570, 570E
• ThinkPad 600, 600E, 600X
• ThinkPad 770E, 770ED, 770X, 770Z
• ThinkPad i Series 1200, 1300
• ThinkPad i Series 1400: only machine type 2621 and 2651
• ThinkPad i Series 1720, 1721, 1781
• ThinkPad A 20m , A20p, A21e, A 21m , A21p, A22e, A 22m , A22p
• ThinkPad A30, A30p, A31, A31p
• ThinkPad R30, R31
• ThinkPad s30, S31
• ThinkPad T20, T21, T22, T23
• ThinkPad T30*
• ThinkPad X20, X21, X22, X23, X24
• ThinkPad TransNote

* Only the following T30 models are supported with this package:

通常有兩個可能性，第一個是 skype 通訊時的網路問題， ( 除了回音之外，可能會有雜音、被搶話等不同現象。 ) 您可以掛掉後再重撥。通常重撥可以解決。但若是您持續遇到此問題，有可能是網路極端不穩定。第二個可能性是打開了 FREE.1 的麥克風混音。以 Windows XP 為例，由 我的電腦→程式集 → 附屬應用程式 → 娛樂 → 音量控制。

打開音量控制的視窗後，在「選項」→「內容」，將「混音器裝置」選擇為「 FREE.1 USB Phone 」，並勾選下方的「麥克風」後，按「確定」。

接下來，會看到音量控制變成如下畫面：

請確認右方的「麥克風」是否勾選「靜音」，若無，請勾選靜音。